Qué hacemos con tus datos
Actualizado el . Responsable del tratamiento: Fernando Chalarca, Ebéjico, Antioquia, Colombia. Contacto: 316 280 6954.
La parte pública no recoge datos
Lo que ve cualquier visitante de surtifull.com —la portada, el catálogo y esta página— no tiene cuentas, no tiene registro, no pide correo y no guarda lo que escribes.
Los dos formularios de la página —«te lo conseguimos» y «te lo compramos»— no envían información a ninguna parte. Lo que escribes se usa únicamente, dentro de tu propio dispositivo, para redactar un mensaje de WhatsApp. Ese mensaje no sale hasta que tú lo envías desde tu WhatsApp, y hasta entonces nosotros no vemos nada.
Qué pasa cuando nos escribes
La conversación ocurre en WhatsApp, que es un servicio de Meta Platforms y se rige por sus propias políticas. Al escribirnos, quedan en ese chat tu número y lo que nos cuentes. Esa información la usamos solo para atenderte: cotizar, conseguir el artículo, coordinar la entrega o el envío. No la vendemos ni la compartimos con terceros ajenos al negocio.
Cuando hay un despacho, le entregamos a la transportadora los datos que hacen falta para llevar el paquete: nombre, dirección, ciudad y teléfono. Nada más.
Si nos dejas algo en consignación o nos compras
Para llevar las cuentas, el negocio tiene un panel interno que no es público y que solo usa Fernando. Ahí se guarda:
- De quien deja un artículo en consignación: su nombre, su teléfono, cuánto quiere recibir, la comisión acordada y la fecha en que aceptó las condiciones, con el texto exacto que aceptó.
- De cada venta: el precio, cómo se pagó y, cuando hace falta para coordinar la entrega, el nombre y el teléfono de quien compra.
- Las fotos y el video del artículo. Al subirlas se les quitan los datos que trae el celular, incluida la ubicación.
Esa información vive en nuestro servidor y no se publica: del catálogo solo salen las fotos, el título, la descripción, el precio y el estado del artículo, nunca los datos del dueño ni del comprador. Las fotos y el video de lo vendido o retirado se borran a los 120 días; el registro de la venta se conserva, para que las cuentas con los dueños siempre cuadren. De la base de datos (no de las fotos ni del video) se hace una copia de seguridad diaria, que se guarda en el mismo servidor: las de los últimos 14 días y una por mes de los últimos seis meses.
Cookies y terceros
La parte pública no usa cookies, ni analítica, ni píxeles de publicidad. El panel interno usa una sola cookie, la de la sesión de quien lo administra, y para protegerlo se anota la dirección IP de los intentos fallidos de entrar. Esa anotación se borra al mes, aunque puede quedar en las copias de seguridad de la base mientras estas se guarden. El sitio sí carga la tipografía desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador hace una petición a un servidor de Google y este puede registrar tu dirección IP. Es lo único que sale de esta página hacia un tercero.
Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, puedes pedir que te digamos qué información tuya tenemos, corregirla, actualizarla o pedir que la borremos. Basta con escribir al 316 280 6954. Si nos pides borrar la conversación, la eliminamos del chat.
Si cambiamos algo de este aviso, se actualiza la fecha de arriba.